Digitalisierung und Innovation
Echtzeitdaten aller Fernverkehrszüge in Google Maps
Der DB-Konzern und Google vertiefen ihre Zusammenarbeit, um die Reiseplanung auf der klimafreundlichen Schiene in Google Maps noch nutzerfreundlicher zu machen. Livedaten aus dem Bahnbetrieb und ein Ticketlink direkt auf die DB-Portale erleichtern die Planung und Buchung der Reise. Google Maps erweitert die Verfügbarkeit dieser Features jetzt auch für Fernverkehrsreisen. Im Rahmen der neuen Kooperation bindet der DB-Konzern erstmals Echtzeitdaten aller Fernverkehrszüge in Google Maps ein.
Digitalisierung Fahrgastrechte
Seit Juni 2021 können Kund:innen im Fall einer Verspätung mit einem online oder mobil gekauften Ticket ihre Entschädigung digital über ihr Kundenkonto geltend machen. Auf bahn.de oder mobil im DB Navigator können Bahnreisende die betreffende Fahrt mit Fern- und Regionalverkehrszügen auswählen und eine Entschädigung beantragen.